“网管,我电脑上不去网了,你来给搞下吧……”

“网管,咱们电话会议系统通话质量很差,你给看看是怎么回事……”

“网管,这两天下午网络老自己断线,你给调调……”

……

网管,顾名思义,就是管理网络的人。

而对于绝大多数拥有网管这一职位的公司来说。网管的存在也就意味着,网络不仅有建设成本和网费,更有着不小的维护成本。而且,在大多数情况下,多大的网络就对应了多大的工作量,而多大的工作量就对应了多少工时、多少成本。换句话说,网络的OPEX费用其实一点都不低。

ICT技术飞速进步,带宽和设备越来越便宜,唯独人工价格却在不断升高。而这就意味着企业从技术升级当中获得的收益将因为不断的人工运维而变得越来越少。

当然,解决这一问题的思路也很简单——将过去的“人管网”升级为自动化、智能化的“云管网”,通过降低人工对网络运维的参与度来实现成本的大幅降低。换句话说,云管理网络关注的重点就是网络体验和TCO中的OPEX部分。

华为研发等部门搬迁 2700人赴东莞上班1

而这一理念,华为从2017年就开始实践了。

2017,找准切入点,云管理网络正式启航

如果说SDN技术的出现让网络从过去的“硬件管理+现场管理”升级为“软件管理和远程管理”,那么华为云管理网络方案则是SDN的高阶形态,使网络实现“云端管理和APP移动管理”。这其中的核心便是将网络管理中的专业IT技术与业务需求剥离,把技术问题留给更懂技术的华为,把业务问题留给更懂业务需求的用户及合作伙伴。

按照这一思路,华为在中国生态合作伙伴大会2017上推出了云管理网络的初始版本——CloudCampus方案。这一针对园区网络方案的核心诉求便是将以往需要专业团队才能完成的网络规划、部署,需要专业人员才能完成的网络运维、巡检等工作全部自动化、流程化、程序化,以此来降低园区网络的部署和运维成本。

而之所以要放在生态合作伙伴大会这个场合进行发布则是因为CloudCampus方案将底层技术与业务运维相剥离的特点为众多合作伙伴创造了全新的业务空间——面向行业的网络规划、部署及运维服务。

作为华为的合作伙伴,北京方联世纪信息技术有限公司彭桂林就直言:云管理园区网方案即插即用、自动部署,减少了运维人员和成本。经过测算,运维成本可以降低80%,方案成本可以降低60%。

可以说,通过不断为园区网的搭建、部署和运维做减法,2017年诞生的华为云管理网络不仅找到了属于自己的用户需求切入点,更找到了符合生态利益的商业模式切入点。SDN技术的成熟、企业无线市场的持续高增长及合作伙伴隐性诉求的准确把握更为华为云管理网络的开门红带来了天时地利人和。

如果要用一个词来做概括,那么华为云管理网络的诞生通过“极简”的定位找到了属于自己的价值。

这是华为云管理网络的1.0时代。

2018,腾云驾雾,智慧领航

为企业用户解决痛点、为合作伙伴带来崭新业务模式的华为云管理网络取得了意料之中的成功。短短一年时间便有200多款产品加入这一方案,产品涵盖交换机、WLAN、接入路由器、防火墙等多个品类。

而到了2018年8月,云管理网络这一方案更是从一套需要单独部署的软件登录华为云,进化为平台级服务,更进一步降低了伙伴的合作门槛及企业用户的使用门槛。

另一方面,华为云特色的AI平台能力,华为云管理网络也终于有机会向园区网中的另一大成本杀手——网络排障,展开攻势;这便是Campuslnsight智能运维平台。

作为一个需要直面终端用户联网需求的复杂系统,园区网可能面临的问题有无数种,但对于用户来说表现无非就两种,要么是连不上、老掉线,要么是网速慢。而要从这两三种表现中推断出千百种病因,难度可想而知。

Campuslnsight基于亿级真实用户数据所训练的AI系统和主动运维机制则可以及时发现网络中存在的问题。针对无线网络系统经常出现的AP掉线、终端频繁掉线、无线信号变弱、网络拥塞、流量异常、网络会议质量差、WiFi信号干扰等问题,Campuslnsight均能做到自动探测、自动寻因、自动排障。对于更多的疑难杂症,Campuslnsight亦能通过用户旅程回放功能帮助运维人员复现问题,分析病因。对于各类故障的综合识别率,Campuslnsight做到了85%。

在生态层面,2018年仍旧是华为云管理网络的“大年”。

已经拥有了上百家生态合作伙伴的华为云管理网络在2018年也开始向行业应用纵深的进发。通过开放的云平台,行业合作伙伴可以将云管理网络集成进自己的行业解决方案,让网络管理能够更紧密的与场景和业务结合,把一套技术做出百种花样。

上海文骋总经理张珈表示:通过牵手华为云管理网络,上海文骋已经为多种连锁经营业态打造了多种集成化的一站式线上线下ICT运维解决方案,让连锁经营成本更低、管理更简便。

2018年,以“极简”为出发点的云管理网络不仅登上云端,更获得了“极智”的能力,进一步降低了网络运维的难度和门槛。同时,借助公有云的灵活性,云管理网络也真正发挥出了“被集成”的魅力,在俘获更多伙伴芳心的同时演化出更加多样化的行业解决方案,为生态中的更多伙伴创造了价值。

这是华为云管理网络的2.0时代。

2019,云管理网络的完全体

2019年,已经实现产品、体验和生态的三维发展的华为云管理网络迎来了更大的机遇——WiFi 6。

这一年,华为AirEngine Wi-Fi 6 AP产品批量上市,通过搭载5G技术,华为的AirEngine WiFi 6 AP不仅可以做到通过智能算法找到最优天线指向,实现让信号跟着用户走;更可以通过空口调用技术最大化的利用频段资源,让优先级最高的业务获得10ms极低网络延迟。同时,华为AirEngine WiFi 6 AP产品还集成了扩展模块接口,方便合作伙伴实现更丰富、更具场景化的应用。当然,华为AirEngine WiFi 6 AP也无一例外的纳入了云管理网络大家族。

借由AP内的一系列黑科技,华为云管理网络在实现更高带宽、更广覆盖的前提下做到了更好的质量、更灵活的部署及更多样化的模块支持。

另一方面,由于接入层带宽及性能的极大提升,华为也为云管理网络增加了以CloudEngine S12700E为代表的新一代高性能园区网核心交换机。

在软件层面,CloudCampus管理功能也开始从最开始的BS模式向移动化发展,通过全新的CloudCampus APP,用户使用手机就可以随时随地的实现完整的网络管理功能,网络运维也终于从BYOD问题的解决者变成了BYOD的受益者。

智能化领域,拥有更大用户基数和更多研究样本的CampusInsight开始从单纯的网络分析进化出高级的故障和需求预测功能,并从一个客户端软件成为一种云服务。而当一个“消防队员”成为“无所不在的云先知”,企业的网络风险也便迎刃而解。

华为的云管理网络在2019年实现了一次从性能到能力的全面升级,成为了一个“极简、极智、极速”的网络管理平台。

而以此为基础,云管理网络的生态扩展也随之加速。

2019年,华为启动了云管理网络的千家伙伴招募计划,通过扩大生态规模和简化合作流程让云管理网络这一解决方案能够更快、更广、更深入的与千百种应用场景结合,为千百个合作伙伴带来新的商业机会。

正如上海奕通信息科技股份有限公司总经理殷军在2019华为全联接大会上所说,“凭借华为在园区网络领先的技术能力,奕通信息正与华为紧密合作,优势互补,在零售、教育、餐饮、物流等领域开疆拓土”。

2017与2018为华为云管理网络奠定了发展的方向和基调,而2019年的云管理网络则在这一基础上实现了全面升级。

这是华为云管理网络的3.0时代。

华为云管理网络的百样2020

总结华为云管理网络的“三步走”,我们不难发现,云管理网络的定位是连贯且清晰的,从“极简”到“极智”再到“极速”的逐级累加使其不断破解着网络运维中的各种历史难题。那么接下来华为云管理网络又将寻找哪些新的突破方向?在完善原有功能的同时,Wi-Fi 6时代的到来又会给云管理网络提供怎样的机遇?这些都是值得期待的云管理网络2020。

而与单纯的产品或技术创新不同,这一能够带来全新商业模式的解决方案的发展也始终伴随着合作伙伴的重度参与。

2020年2月13日-14日,借着华为中国生态大会的东风,云管理网络将再次发布新战略、新升级、新方向;而在这其中,生态伙伴又将获得怎样的新机会?

让我们拭目以待!

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